· I terminali di pagamento Adyen sono ora live in 943 store Starbucks tra UK, Austria e Svizzera.
· La funzionalità Store and Forward di Adyen tutela le transazioni anche in caso di possibili interruzioni di rete, assicurando che nessuna vendita vada persa.
Milano, 12 febbraio 2026 - Adyen, piattaforma tecnologico finanziaria scelta da molte aziende leader a livello globale, annuncia una partnership con Starbucks Coffee Company per trasformare la sua infrastruttura di pagamento in Europa e Regno Unito. La collaborazione prevede un rollout multi-mercato che coinvolge 943 store Starbucks tra UK, Austria e Svizzera, supportati da 2.375 terminali di pagamento Adyen.
Un’espansione che poggia sulla partnership già in essere tra Adyen e Alsea, licenziatario di Starbucks, che vede Adyen gestire i pagamenti di Alsea Mexico. Grazie alla piattaforma unificata di Adyen, Starbucks assicura un’esperienza coerente e di alta qualità sia ai clienti che ai dipendenti.
Crescita rapida nel Regno Unito e in Europa
Il passaggio di Starbucks alla piattaforma Adyen si è distinto per la grande efficienza: in sole 7 settimane, la piattaforma è stata implementata in 900 store. Nel momento di massima espansione, Adyen e Starbucks sono riusciti ad attivare 125 store in una sola settimana. L’intera migrazione è avvenuta durante il normale orario di apertura, garantendo un impatto minimo sulla routine dei clienti e mantenendo la massima efficienza negli store.
Adyen ha già elaborato le vendite relative a oltre 20 milioni di tazze di caffè Starbucks nei mercati coinvolti e il feedback da parte dei collaboratori dei punti vendita è stato estremamente positivo: i Green Apron Partners di Starbucks hanno sottolineato come il nuovo sistema sia più veloce e intuitivo.
Affidabilità offline con Store and Forward
Uno dei pilastri della collaborazione è rappresentato dall’implementazione della funzionalità “Store and Forward” di Adyen, che assicura la business continuity anche offline. Questa feature permette ai clienti come Starbucks di continuare ad accettare pagamenti e offrire un servizio senza interruzioni anche in caso di problemi di rete, garantendo che il customer flow non venga mai intaccato. L’impatto di Store and Forward è significativo: da agosto 2025, questa tecnologia ha protetto oltre 45,000 transazioni Starbucks in questi tre mercati, che altrimenti sarebbero andate perse a causa di problemi di connettività Wi-Fi.
“Starbucks opera su una scala straordinaria, dove ogni secondo di uptime è fondamentale”, commenta Alexa von Bismarck, President EMEA di Adyen. “Grazie a una piattaforma di pagamento unificata, Starbucks ha semplificato le operation in-store e acquisito la resilienza necessaria per servire i clienti senza interruzioni. Dal rapido rollout in centinaia di store alla reliability offline, questa partnership dimostra come un'infrastruttura di pagamento moderna possa proteggere direttamente i ricavi e migliorare l'esperienza in-store".
“In Starbucks, la qualità del nostro caffè e del servizio è al centro di tutto ciò che facciamo, e la nostra tecnologia deve essere altrettanto affidabile,” afferma John Elliot, VP Technology EMEA di Starbucks. “La nostra partnership con Adyen garantisce che la nostra tecnologia di pagamento sia solida quanto il nostro servizio. Questa stabilità permette ai nostri team di concentrarsi sugli ospiti e sul caffè che amano, senza che problemi tecnici possano ostacolarli”.
A proposito di Starbucks
Dal 1971, Starbucks Coffee Company si impegna a selezionare e tostare in modo etico caffè arabica di alta qualità. Oggi, con oltre 40.000 store in tutto il mondo, l’azienda è il principale torrefattore e retailer di caffè specialty a livello globale. Grazie al nostro costante impegno verso l’eccellenza e ai nostri principi guida, offriamo a ogni cliente la distintiva Starbucks Experience, in ogni tazza. Per vivere questa esperienza, vieni a trovarci nei nostri store o visita i siti https://about.starbucks.com/ o www.starbucks.com.
A proposito di Adyen
Adyen (AMS: ADYEN) è la piattaforma tecnologico finanziaria scelta da molte delle aziende leader a livello mondiale che fornisce una moderna infrastruttura di pagamento end-to-end, approfondimenti data-driven e prodotti finanziari in un'unica soluzione integrata per aiutare le aziende a raggiungere le loro ambizioni, più velocemente. Con uffici in tutto il mondo, Adyen collabora con marchi del calibro di Meta, Uber, H&M, eBay e Microsoft. La collaborazione con Starbucks descritta in questo aggiornamento sottolinea la continua crescita di Adyen con i clienti attuali e nuovi nel corso degli anni.
Ufficio stampa TEAM LEWIS
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